FuelOPS — Privacy Policy

Effective date / Stand / Дата вступления в силу: 19 August 2026

English

FuelOPS is a fleet fuelling platform. This policy covers the FuelOPS Drive mobile app used by professional drivers of our partner transport companies, and the FuelOPS WhatsApp business channel through which we correspond with those drivers. It explains what data we process and why.

Who is responsible (data controller)

1GeGo LLP (BIN 190540019372), operator of the FuelOPS platform. Contact: privacy@fuelops.net.

Data we process

Location (precise and approximate) — used only while the app is open, to find nearby fuel stations, build a route to the chosen station and alert the driver about a cheaper station nearby. The app does not track location in the background.
Push notification token — a device identifier issued by Google Firebase Cloud Messaging, used to send fuelling alerts.
Account identifier — the driver's login (issued by the fleet operator) to show the correct vehicle and recommendations.
Biometric unlock — fingerprint/face verification is performed entirely on the device by the operating system. Biometric data never leaves the device and is never sent to us.

WhatsApp business channel (Meta Cloud API)

We operate a WhatsApp business number (+7 702 507 7267) that drivers of partner transport companies can write to, and through which we contact them about fuelling. The channel runs on the WhatsApp Business Cloud API provided by Meta.

What we process — the sender's phone number and WhatsApp profile name, the text of the messages, files the driver sends us (photos of fuel cards and receipts, voice messages) and the delivery status of our own messages.
Why — to establish which fuel card belongs to which vehicle, to answer refuelling questions and to send notices about the driver's vehicle. Never for advertising.
Storage — the correspondence is stored in the FuelOPS system so that the fleet's dispatcher can see the conversation and reply to it.
Meta's role — messages travel through Meta's infrastructure (Meta Platforms Ireland Limited for users in the EU), which processes them in order to deliver them, under the WhatsApp Business terms.
Voluntary — writing to us is voluntary. To stop receiving messages, reply STOP in the chat or write to privacy@fuelops.net; we will remove the number from the channel.

How the data is used

Solely to provide the app's function: showing suitable fuel stations, prices and routes, and sending fuelling recommendations. We do not use the data for advertising and do not sell it.

Sharing

Location coordinates are sent to routing/map providers (TomTom, OpenStreetMap tile servers) to calculate routes and render maps, and to Google Firebase Cloud Messaging to deliver notifications. WhatsApp correspondence is transmitted through Meta, as described above. These providers process the data only to perform that service.

Retention

Location is processed in real time and is not stored as a movement history for the driver beyond what is needed to provide a recommendation. Account and operational records, including WhatsApp correspondence and the files sent in it, are kept for the duration of the fleet's use of the service and are deleted on request.

Your rights

You may request access to or deletion of your data by writing to privacy@fuelops.net. You can revoke location or notification permissions at any time in the device settings.

Children

The app is a professional tool and is not directed to children.

Deutsch

FuelOPS ist eine Plattform für das Tankmanagement von Fuhrparks. Diese Erklärung gilt für die App FuelOPS Drive für Berufskraftfahrer unserer Partner-Speditionen sowie für den FuelOPS-WhatsApp-Geschäftskanal, über den wir mit diesen Fahrern korrespondieren. Sie beschreibt, welche Daten wir verarbeiten und warum.

Verantwortlicher

1GeGo LLP (BIN 190540019372), Betreiber der FuelOPS-Plattform. Kontakt: privacy@fuelops.net.

Verarbeitete Daten

Standort (genau und ungefähr) — nur bei geöffneter App, um nahegelegene Tankstellen zu finden, eine Route zur gewählten Tankstelle zu berechnen und den Fahrer auf eine günstigere Tankstelle in der Nähe hinzuweisen. Es findet keine Hintergrund-Standortverfolgung statt.
Push-Token — eine Geräte-Kennung von Google Firebase Cloud Messaging zum Versand von Tank-Hinweisen.
Konto-Kennung — der vom Fuhrpark-Betreiber vergebene Login, um das richtige Fahrzeug und passende Empfehlungen anzuzeigen.
Biometrische Entsperrung — Fingerabdruck/Gesicht wird ausschließlich lokal vom Betriebssystem geprüft. Biometrische Daten verlassen das Gerät nicht.

WhatsApp-Geschäftskanal (Meta Cloud API)

Wir betreiben eine WhatsApp-Geschäftsnummer (+7 702 507 7267), an die Fahrer unserer Partner-Speditionen schreiben können und über die wir sie zu Tankvorgängen kontaktieren. Der Kanal läuft über die von Meta bereitgestellte WhatsApp Business Cloud API.

Verarbeitete Daten — Rufnummer und WhatsApp-Profilname des Absenders, der Nachrichtentext, vom Fahrer gesendete Dateien (Fotos von Tankkarten und Belegen, Sprachnachrichten) sowie der Zustellstatus unserer eigenen Nachrichten.
Zweck — festzustellen, welche Tankkarte zu welchem Fahrzeug gehört, Fragen zum Tanken zu beantworten und Hinweise zum Fahrzeug des Fahrers zu senden. Keine Werbung.
Speicherung — die Korrespondenz wird im FuelOPS-System gespeichert, damit die Disposition der Spedition den Verlauf sehen und antworten kann.
Rolle von Meta — die Nachrichten laufen über die Infrastruktur von Meta (für Nutzer in der EU: Meta Platforms Ireland Limited), die sie zum Zweck der Zustellung nach den WhatsApp-Business-Bedingungen verarbeitet.
Freiwillig — das Schreiben an uns ist freiwillig. Um keine Nachrichten mehr zu erhalten, antworten Sie im Chat mit STOP oder schreiben Sie an privacy@fuelops.net; wir entfernen die Nummer aus dem Kanal.

Zweck

Ausschließlich zur Bereitstellung der App-Funktion: Anzeige geeigneter Tankstellen, Preise und Routen sowie Tank-Empfehlungen. Keine Werbung, kein Verkauf der Daten.

Weitergabe

Standortkoordinaten werden an Routing-/Kartendienste (TomTom, OpenStreetMap) zur Routenberechnung und Kartendarstellung sowie an Google Firebase Cloud Messaging zur Zustellung von Benachrichtigungen übermittelt. Die WhatsApp-Korrespondenz wird wie oben beschrieben über Meta übertragen. Diese Dienste verarbeiten die Daten nur zu diesem Zweck.

Speicherdauer

Standortdaten werden in Echtzeit verarbeitet und nicht als Bewegungsprofil gespeichert. Konto- und Betriebsdaten, einschließlich der WhatsApp-Korrespondenz und der darin gesendeten Dateien, werden für die Dauer der Nutzung durch den Fuhrpark aufbewahrt und auf Anfrage gelöscht.

Ihre Rechte

Auskunft oder Löschung können Sie unter privacy@fuelops.net anfordern. Standort- und Benachrichtigungsberechtigungen können Sie jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.

Kinder

Die App ist ein Arbeitswerkzeug und richtet sich nicht an Kinder.

Русский

FuelOPS — платформа управления заправками автопарков. Эта политика распространяется на приложение FuelOPS Drive для водителей автопарков наших компаний-партнёров и на бизнес-канал FuelOPS в WhatsApp, через который мы переписываемся с этими водителями. Здесь описано, какие данные мы обрабатываем и зачем.

Кто отвечает за данные

ТОО «1GeGo» (БИН 190540019372), оператор платформы FuelOPS. Контакт: privacy@fuelops.net.

Какие данные обрабатываются

Геолокация (точная и приблизительная) — только при открытом приложении: найти ближайшие АЗС, построить маршрут к выбранной станции и предупредить водителя о более выгодной АЗС рядом. Приложение не отслеживает местоположение в фоне.
Токен уведомлений — идентификатор устройства от Google Firebase Cloud Messaging для отправки уведомлений о заправке.
Идентификатор аккаунта — логин водителя (выдаёт автопарк), чтобы показать нужную машину и рекомендации.
Биометрический вход — отпечаток/лицо проверяются полностью на устройстве средствами ОС. Биометрия не покидает устройство и нам не передаётся.

Бизнес-канал в WhatsApp (Meta Cloud API)

Мы ведём деловой номер WhatsApp (+7 702 507 7267): на него могут писать водители компаний-партнёров, и через него мы связываемся с ними по вопросам заправки. Канал работает на WhatsApp Business Cloud API компании Meta.

Что обрабатывается — номер телефона и имя профиля WhatsApp отправителя, текст сообщений, присланные водителем файлы (фото топливных карт и чеков, голосовые сообщения), а также статусы доставки наших сообщений.
Зачем — установить, какая топливная карта закреплена за какой машиной, ответить на вопросы по заправке и отправить уведомление по машине водителя. Не для рекламы.
Хранение — переписка хранится в системе FuelOPS, чтобы диспетчер автопарка видел историю разговора и мог ответить.
Роль Meta — сообщения проходят через инфраструктуру Meta (для пользователей в ЕС — Meta Platforms Ireland Limited), которая обрабатывает их для доставки на условиях WhatsApp Business.
Добровольность — писать нам необязательно. Чтобы перестать получать сообщения, ответьте в чате СТОП или напишите на privacy@fuelops.net — мы уберём номер из канала.

Как используются данные

Только для работы приложения: показ подходящих АЗС, цен и маршрутов, отправка рекомендаций. Данные не используются для рекламы и не продаются.

Передача третьим лицам

Координаты передаются сервисам маршрутизации/карт (TomTom, OpenStreetMap) для расчёта маршрута и отрисовки карты, а также Google Firebase Cloud Messaging для доставки уведомлений. Переписка в WhatsApp передаётся через Meta, как описано выше. Эти сервисы обрабатывают данные только для оказания услуги.

Срок хранения

Геолокация обрабатывается в реальном времени и не хранится как история перемещений сверх необходимого для выдачи рекомендации. Учётные и рабочие записи, включая переписку в WhatsApp и присланные в ней файлы, хранятся на срок пользования сервисом автопарком и удаляются по требованию.

Ваши права

Запросить доступ к данным или их удаление можно письмом на privacy@fuelops.net. Разрешения на геолокацию и уведомления можно отозвать в любой момент в настройках устройства.

Дети

Приложение — профессиональный инструмент и не предназначено для детей.